I. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) a módosított 89/2012. sz. törvénycikk, a Polgári Törvénykönyv („Polgári Törvénykönyv”) 1751. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban szabályozzák az Ön, mint vásárló és mi, mint eladó kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek a https://shop.petrlaszlo.cz/ weboldalon található webáruházon keresztül kötött adásvételi szerződés („Szerződés”) kapcsán vagy annak alapján keletkeznek.
E-shop üzemeltető:
Petr László, DiS., LL.M.
Zoubkova 2160, 470 01 Česká Lípa, Csehország
IČ: 87133032
DIČ: CZ9005112446
Tel.: +420 487 953 361
E-mail: petr@laszlo3d.cz
Az Ön személyes adatainak feldolgozására vonatkozó minden információt a Személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzat tartalmaz, amely itt található.
A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a Szerződés szerves részét képezik. A Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek cseh nyelven készültek. Egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük az Általános Szerződési Feltételeket. Ez a rendelkezés nem érinti a Feltételek korábbi változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
Mint tudják, elsősorban távolról kommunikálunk. Ezért a Szerződésünk is olyan távkommunikációs eszközök használatával jön létre, amelyek lehetővé teszik, hogy mi és Ön egyidejű fizikai jelenléte nélkül állapodjunk meg egymással, és a Szerződés megkötésére így távolról, a webáruházi környezetben, a weboldal felületén („webáruházi webes felület”) keresztül kerül sor.
Ha a Feltételek bármely része ellentmond annak, amiben kölcsönösen megállapodtunk a webáruházunkban történő vásárlás során, akkor az adott megállapodás elsőbbséget élvez a Feltételekkel szemben.
1. Az ár az az összeg, amelyet Ön az Árukért fizet;
2. A szállítási ár az Ön által az Áruk kiszállításáért fizetendő összeg, beleértve a csomagolás költségét is;
3. A Teljes ár az Ár és a Szállítási díj összege;
4. Az ÁFA az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő hozzáadottérték-adó;
5. A számla a teljes árról az általános forgalmi adóról szóló törvénynek megfelelően kiállított adóigazolás;
6. A Megrendelés az Ön visszavonhatatlan ajánlata arra, hogy szerződést kössön velünk az Áruk megvásárlására;
7. Felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi az Ön által megadott adatok tárolását, valamint a megrendelt Áruk és a megkötött Szerződések nyilvántartását;
8. Ön a webáruházunkban vásárló személy, akit jogilag vásárlónak nevezünk;
9. Áruk mindaz, amit Ön az E-shopban megvásárolhat.
10. A megrendelésre készült áruk egyedi gyártású termékek, és az összeszerelés előtt a tényleges alkalmazáshoz igazodó enyhe módosításra lehet szükség. Módosításnak minősül mind az alakváltozás, mind a felület módosítása. Az áru jellegéből adódóan ezekre a termékekre nem vonatkozik a törvényes 14 napos visszaküldési határidő.
Nyelvi változat
A jelen Általános Szerződési Feltételek különböző nyelvi változatai közötti bármilyen kétértelműség vagy ellentmondás esetén a cseh nyelvű változat az irányadó.
II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS UTASÍTÁSOK
1. Az Áruk megvásárlása kizárólag a webáruház webes felületén keresztül lehetséges.
2. Az Áruk megvásárlásakor az Ön kötelessége, hogy minden információt helyesen és a valóságnak megfelelően adjon meg nekünk. Ezért az Ön által az Áruk megrendelésekor megadott információkat helyesnek és a valóságnak megfelelőnek tekintjük.
III. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
1. A szerződés megkötése a webáruházon keresztül, távolról történik, a távoli kommunikációs eszközök használatának költségei Önt terhelik. Ezek a költségek azonban semmilyen módon nem különböznek az ezen eszközök használatáért (azaz különösen az internet-hozzáférésért) fizetett alapdíjtól, így Önnek nem kell számolnia a Teljes áron felül általunk felszámított további költségekkel. A Megrendelés elküldésével Ön beleegyezik abba, hogy mi használjuk a távoli kommunikációs eszközöket.
2. Ahhoz, hogy a szerződést meg tudjuk kötni, Önnek létre kell hoznia egy megrendelés-tervezetet a webáruházban. Ennek a javaslatnak a következő információkat kell tartalmaznia:
a) Információk a megvásárolni kívánt Árukról (a webáruházban a „Kosárba” gomb megnyomásával jelöli meg a megvásárolni kívánt Árut);
b) Az árra, a szállítási díjra, a teljes árra és az áruk kívánt szállítási módjára vonatkozó információk; ezeket az információkat a megrendelési javaslat létrehozásának részeként kell megadni a webáruház felhasználói felületén, míg az árra, a szállítási díjra és a teljes árra vonatkozó információk automatikusan kerülnek megadásra az Ön által kiválasztott áruk és szállítási mód alapján;
c) Az Ön azonosító és elérhetőségi adatai, amelyek lehetővé teszik számunkra az áruk kézbesítését, különösen az Ön neve, vezetékneve, szállítási címe, telefonszáma és e-mail címe;
d) Olyan szerződés esetén, amelynek értelmében rendszeresen és visszatérően szállítjuk Önnek az árukat, azt is, hogy mennyi ideig szállítjuk Önnek az árukat.
3. A rendelettervezet létrehozása során a rendelet létrehozásáig módosíthatja és ellenőrizheti az adatokat. Az ellenőrzés után a „Megrendelés kötelező kifizetés” gomb megnyomásával a Megrendelés létrejön. A gomb megnyomása előtt azonban meg kell erősítenie, hogy elolvasta és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket, különben nem tudja létrehozni a Megrendelést. A jelölőnégyzet a megerősítésre és az elfogadásra szolgál. A „Megrendelés kötelező fizetés” gomb megnyomása után az összes kitöltött adat közvetlenül hozzánk kerül elküldésre.
4. Megrendelését a lehető leghamarabb visszaigazoljuk, miután azt átadtuk nekünk, a Megrendelésben megadott e-mail címére küldött üzenetben. A visszaigazolás tartalmazza a Megrendelés és a jelen Általános Szerződési Feltételek összefoglalóját. A Megrendelés általunk történő megerősítése jelenti a Szerződés megkötését köztünk és Ön között. A Megrendelés napján hatályos Feltételek a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
5. Előfordulhat, hogy nem tudjuk visszaigazolni a megrendelését. Ide tartoznak azok a helyzetek, amikor az Áruk nem állnak rendelkezésre, vagy amikor Ön több Árut rendel, mint amennyit képesek vagyunk szállítani. Azonban a webáruházban mindig előre tájékoztatjuk Önt az Áruk maximális mennyiségéről, és ez nem okozhat meglepetést Önnek. Abban az esetben, ha bármilyen okból nem tudjuk megerősíteni a Megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléstől módosított formában küldünk Önnek ajánlatot a Szerződés megkötésére. Ebben az esetben a Szerződés abban az időpontban jön létre, amikor Ön megerősíti az ajánlatunkat.
6. Abban az esetben, ha a webáruházban vagy a megrendelési javaslatban nyilvánvalóan téves árat tüntettek fel, nem vagyunk kötelesek az árut ezen az áron szállítani Önnek, még akkor sem, ha Ön visszaigazolást kapott a megrendelésről, és így a szerződés megkötésre került. Ilyen esetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléshez képest módosított formában új Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot küldünk Önnek. Ilyen esetben az új Szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor Ön megerősíti ajánlatunkat. Abban az esetben, ha Ön az ajánlatunk elküldését követő 3 napon belül sem erősíti meg ajánlatunkat, jogosultak vagyunk elállni a megkötött Szerződéstől. Nyilvánvaló hibának minősül az Árban például az a helyzet, amikor az Ár nem felel meg a más kiskereskedőknél szokásos árnak, vagy hiányzik vagy hiányzik egy számjegy.
7. A Szerződés megkötése esetén Ön köteles a Teljes árat megfizetni.
8. Ha rendelkezik felhasználói fiókkal, akkor azon keresztül adhat le megrendelést. Azonban még ebben az esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok pontosságát, valódiságát és teljességét. A Megrendelés létrehozásának módja azonban ugyanaz, mint a Felhasználói Fiókkal nem rendelkező vásárló esetében, de előnye, hogy nem szükséges ismételten kitölteni az azonosító adatait.
9. Bizonyos esetekben lehetővé tesszük, hogy Ön kedvezményt vehessen igénybe az Áruk megvásárlásakor. Ahhoz, hogy a kedvezményt meg tudjuk adni, a Megrendelési javaslaton belül az előre meghatározott mezőben ki kell töltenie a kedvezmény adatait. Ha ezt megteszi, az Áruk kedvezményesen kerülnek az Ön rendelkezésére bocsátásra.
IV. FELHASZNÁLÓI FELSZÁLLÁS
1. Felhasználói fiókjához a webáruházban történt regisztrációja alapján férhet hozzá.
2. A felhasználói fiók regisztrációjakor az Ön felelőssége, hogy helyes és valós adatokat adjon meg, és frissítse azokat, ha azok megváltoznak.
3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. Az Ön felelőssége, hogy ezt a hozzáférést bizalmasan kezelje, és ne adja át ezeket az információkat senkinek. Abban az esetben, ha visszaélnek velük, ezért nem vállalunk felelősséget.
4. A felhasználói fiók személyes, és Ön nem jogosult arra, hogy harmadik félnek engedélyezze annak használatát.
5. Felhasználói fiókját törölhetjük, különösen, ha azt több mint 1 éve nem használja, vagy ha megszegi a Szerződésben foglalt kötelezettségeit.
6. Előfordulhat, hogy a felhasználói fiók nem áll rendelkezésre éjjel-nappal, különösen a szükséges hardver- és szoftverkarbantartás tekintetében.
V. ÁR ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
1. Az árat mindig feltüntetjük a webáruházban, a rendelési ajánlatban és természetesen a szerződésben. Abban az esetben, ha az E-shopban az árukra megadott ár és a Megrendelési javaslatban megadott ár között eltérés van, a Megrendelési javaslatban megadott árat kell alkalmazni, amely mindig megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Megrendelési javaslaton belül a szállítási árat is feltüntetik, illetve azokat a feltételeket, amelyek mellett a szállítás ingyenes.
2. A teljes ár tartalmazza az ÁFA-t, beleértve a törvény által előírt összes díjat.
3. A Szerződés megkötése után és az Áruk leszállítása előtt Öntől a teljes ár kifizetése szükséges. A Teljes árat a Szállítás és fizetés oldalon meghatározott módon fizetheti meg.
4. A számlát elektronikus formában állítjuk ki, és az Ön e-mail címére küldjük. A megrendelés létrehozásával Ön hozzájárul az elektronikus adóügyi dokumentumok használatához. Ön dönti el, hogy kinyomtatja-e a dokumentumot, vagy csak elektronikus formában hagyja a személyes kártyáján.
5. Az Áruk tulajdonjoga csak akkor száll át Önre, ha Ön kifizette a teljes árat és elfogadta az Árut. Banki átutalással történő fizetés esetén a Teljes ár a számlánkon történő jóváírással kerül kiegyenlítésre, egyéb esetben a fizetéskor.
VI. AZ ÁRU LESZÁLLÍTÁSA, AZ ÁRU KÁROSODÁSÁNAK KOCKÁZATÁTADÁSÁNAK ÁTRUHÁZÁSA
1. Az árukat a Szállítás és fizetés oldalon felsorolt módszerekkel szállítják ki Önnek.
2. Az árukat a Szállítás és fizetés oldalon felsorolt országokba lehet szállítani.
3. Az Áruk szállítási ideje mindig a rendelkezésre állástól, valamint a választott szállítási és fizetési módtól függ. Az Áruk várható szállítási idejét a megrendelés visszaigazolásában közöljük Önnel. A webáruházban feltüntetett időpont csak tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől. Személyes átvétel esetén a telephelyünkön történő átvételről minden esetben e-mailben tájékoztatjuk Önt az Áruk átvételének lehetőségéről.
4. Az Áruknak a Fuvarozótól való átvételekor az Ön kötelessége ellenőrizni az Áruk csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal értesíteni a Fuvarozót és minket. Abban az esetben, ha a csomagoláson olyan hiba van, amely manipulációra és a szállítmányba való behatolásra utal, az Ön felelőssége nem az, hogy az Árut a Fuvarozótól átvegye.
5. Abban az esetben, ha Ön megszegi az Áruk átvételére vonatkozó kötelezettségét, kivéve a Feltételek VI.4. cikkének megfelelően, ez nem eredményezi az Áruk Önnek történő átadására vonatkozó kötelezettségünk megszegését. Ugyanakkor az Ön által az Áruk átvételének elmulasztása nem jelenti a köztünk és Ön között létrejött Szerződés felmondását. Ebben az esetben azonban jogunkban áll elállni a Szerződéstől az Ön által elkövetett lényeges szerződésszegés miatt. Ha úgy döntünk, hogy élünk ezzel a jogunkkal, az elállás azon a napon lép hatályba, amikor az elállási nyilatkozatot kézbesítjük Önnek. A Szerződéstől való elállás nem érinti a Szállítási ár kifizetésére vonatkozó igényt, illetve az esetleges kártérítési igényt.
6. Ha az Ön oldalán felmerülő okok miatt az Áruk szállítása ismételten vagy a Szerződésben foglaltaktól eltérő módon történik, az Ön kötelessége, hogy megtérítse nekünk az ilyen ismételt szállítással kapcsolatos költségeket. Az ezen költségek megfizetésére vonatkozó fizetési részleteket az Ön Szerződésben megadott e-mail címére küldjük, és az e-mail kézhezvételétől számított 14 napon belül fizetendő.
7. Az Áruk károsodásának kockázata akkor száll át Önre, amikor Ön birtokba veszi azokat. Abban az esetben, ha Ön nem veszi át az árut, kivéve a Feltételek VI.4. cikkének megfelelően, az áruk károsodásának kockázata abban az időpontban száll át Önre, amikor lehetősége volt az áru átvételére, de Önön kívül álló okokból nem vette át. Az Áruk károsodásának veszélye átruházása azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli az Áruk elvesztésével, megsemmisülésével, károsodásával vagy bármilyen romlásával kapcsolatos valamennyi következményt.
8. Amennyiben az Áruk nem szerepelnek raktáron a webáruházban, és a rendelkezésre állás hozzávetőleges időpontja van feltüntetve, minden esetben tájékoztatjuk Önt:
a) rendkívüli hiba az Áruk gyártásában, és mindig tájékoztatjuk Önt az új várható rendelkezésre állási időről, vagy arról, hogy az Áruk nem szállíthatóak;
b) az Áruk késedelmes leszállítása a Szállítótól, és mi mindig tájékoztatjuk Önt egy új várható szállítási időről.
9. Abban az esetben, ha a Megrendelés visszaigazolásában meghatározott szállítási határidő lejártát követő 30 napon belül sem tudjuk az Árut leszállítani Önnek, bármilyen okból kifolyólag, mi és Ön is jogosultak vagyunk elállni a Szerződéstől.
VII. A HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK
1. Garantáljuk, hogy az Áruk kárveszélyének a Feltételek VI.7. cikke szerinti átszállásának időpontjában az Áruk hibátlanok, különösen, hogy:
a) rendelkezik azokkal a jellemzőkkel, amelyekről Önnel megállapodtunk, és ha nem állapodtunk meg kifejezetten, akkor azokkal, amelyeket az Áruk leírásában megjelöltünk, vagy amelyek az Áruk jellegéből adódóan elvárhatók;
b) alkalmas az általunk megadott célokra vagy az ilyen típusú áruk esetében szokásos célokra;
c) megfelel az elfogadott minta minőségének vagy kivitelezésének, ha a minőséget vagy kivitelezést a minta alapján határozták meg;
d) megfelelő mennyiségben és súlyban van;
e) megfelel a jogszabályokban előírt követelményeknek;
f) nem terhelik harmadik felek jogai.
2. A hibás teljesítésből eredő jogokra és kötelezettségekre a vonatkozó általános érvényű jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914-1925., 2099-2117. és 2161-2174. szakaszának rendelkezései, valamint a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvény) vonatkoznak.
3. Abban az esetben, ha az Áruk hibásak, azaz különösen, ha a VII.1. cikk szerinti feltételek valamelyike nem teljesül, Ön a hibáról értesíthet bennünket, és a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolhatja (azaz reklamálhatja az Árut) az azonosító adatainkban szereplő címünkre küldött e-mailben vagy levélben. A reklamáció benyújtásához használhatja a Reklamációs űrlapot is. A hibás teljesítésből eredő jog gyakorlása során Önnek kell kiválasztania, hogy a hibát hogyan kívánja orvosolni, és ezt a választását - a 7.4. pont kivételével - a későbbiekben nem változtathatja meg a hozzájárulásunk nélkül. A követelést az Ön által gyakorolt hibás teljesítési jognak megfelelően rendezzük. Abban az esetben, ha Ön nem választja a hiba elhárítását, a 7.5. pontban meghatározott jogok akkor is megilletik Önt, ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megszegését jelentette.
4. Ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megszegését jelenti, Önt a következő jogok illetik meg:
a) a hibát új, hibátlan Áruk szállítása vagy az Áruk hiányzó részének szállítása révén orvosolja;
b) a hiba megszüntetése az Áruk kijavításával;
c) ésszerű árengedményt az árból;
d) a szerződéstől való elállásra.
Ha Ön úgy dönt, hogy a hibát az a) vagy b) pont szerint orvosolja, és mi nem orvosoljuk a hibát az általunk meghatározott ésszerű határidőn belül, vagy ha közöljük Önnel, hogy egyáltalán nem orvosoljuk a hibát ilyen módon, Önnek a c) és d) pont szerinti jogai vannak, még akkor is, ha Ön eredetileg nem kérte ezeket a reklamáció részeként. Ugyanakkor, ha Ön úgy dönt, hogy a hibát az Áruk kijavításával orvosolja, és úgy találjuk, hogy a hiba nem javítható, erről értesítjük Önt, és Ön választhat más módszert a hiba kijavítására.
5. Ha a hibás teljesítés nem minősül a Szerződés lényeges megszegésének, Önt a következő jogok illetik meg:
a) a hibát új, hibátlan Áruk szállítása vagy az Áruk hiányzó részének szállítása révén orvosolja;
b) a hiba megszüntetése az Áruk kijavításával;
c) ésszerű árengedményt kap az árból.
Ha azonban nem hárítjuk el időben a hibát, vagy megtagadjuk a hiba elhárítását, Önnek joga van elállni a szerződéstől. Ön akkor is elállhat a szerződéstől, ha az árut nem tudja megfelelően használni, mert az áru hibája az áru kijavítása után is megismétlődik, vagy ha az árun több hiba is van.
6. Lényeges vagy lényegtelen szerződésszegés esetén Ön nem állhat el a szerződéstől, illetve nem követelheti új termék szállítását, kivéve, ha az árukat abban az állapotban tudja visszaküldeni, ahogyan azokat átvette. Ez nem vonatkozik a következő esetekre:
a) ha az Áruk állapota megváltozott a hiba feltárására irányuló vizsgálat eredményeként;
b) ha az árukat a hiba felfedezése előtt használták;
c) kivéve, ha az Áruk változatlan állapotban történő visszaküldésének lehetetlensége az Ön cselekménye vagy mulasztása miatt következett be,
d) ha az Árut Ön a hiba felfedezése előtt a szokásos használat során eladta, elfogyasztotta vagy megváltoztatta; ha azonban ez csak részben történt meg, az Ön kötelessége az Áruknak azt a részét visszaküldeni, amely visszaküldhető, ebben az esetben az Áraknak azt a részét nem térítjük vissza, amely az Áru ezen részének használatából származó előnyének felel meg.
7. A panasz beérkezésétől számított 3 napon belül visszaigazoljuk az Ön e-mail címére, hogy megkaptuk a panaszt, hogy mikor érkezett meg hozzánk, és hogy a panasz várhatóan mennyi ideig tart. A panaszt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 30 napon belül kezeljük. A határidő a kettőnk közös megegyezésével meghosszabbítható. Ha a határidő hiába telik le, Ön elállhat a Szerződéstől.
8. A panasz rendezéséről e-mailben tájékoztatjuk Önt. Ha a panasz jogos, Ön jogosult lesz az ésszerűen felmerült költségek visszatérítésére. Ön köteles ezeket a költségeket igazolni, pl. nyugtával vagy szállítólevéllel. Abban az esetben, ha a hibát új Áruk szállításával orvosolták, az Ön felelőssége, hogy az eredeti Árut visszaküldje nekünk, de a visszaküldés költségeit mi viseljük.
9. Ha Ön vállalkozás, az Ön felelőssége, hogy a hibát indokolatlan késedelem nélkül, miután azt felfedezhette volna, de legkésőbb az áru átvételét követő három napon belül jelezze és reklamálja.
10. Ha Ön fogyasztó, joga van a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolni a fogyasztási cikkekben előforduló hibák esetén az áru átvételétől számított 24 hónapon belül.
11. A hiánypótlási jogra vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók a következők esetében:
a) Alacsonyabb áron értékesített áruk, azon hiba miatt, amelyért az alacsonyabb árban állapodtak meg;
b) az Áruk szokásos használatból eredő kopása és elhasználódása;
c) a használt Áruknak az Ön által átvett Áruk használatának vagy elhasználódásának megfelelő mértékű hiba miatt;
d) ha az áru jellege megkívánja.
VIII. A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
1. A szerződéstől való elállás, azaz a köztünk és Ön között létrejött szerződéses kapcsolat megszűnése annak kezdetétől fogva a jelen cikkben vagy az Általános Szerződési Feltételek más olyan rendelkezéseiben meghatározott okokból és módon történhet, amelyekben az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.
2. Amennyiben Ön fogyasztó, azaz olyan személy, aki az árut nem üzleti tevékenysége keretében vásárolja meg, a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ában foglalt rendelkezéseknek megfelelően az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől. Amennyiben olyan Szerződést kötöttünk, amelynek tárgya többféle Áru vagy az Áru több részének leszállítása, ez a határidő az Áru utolsó részének leszállításától kezdődik, amennyiben pedig olyan Szerződést kötöttünk, amelynek alapján az Árut rendszeresen és ismételten szállítjuk Önnek, ez a határidő az első szállítás leszállításának időpontjától kezdődik. Ön a Szerződéstől bármely bizonyítható módon elállhat (különösen az azonosító adatainkban megadott címünkre küldött e-mail vagy levél útján). Az elálláshoz használhatja a visszaküldési vagy csere űrlapot is.
3. Ön azonban még fogyasztóként sem állhat el a szerződéstől olyan esetekben, amikor a szerződés tárgya:
a) Olyan áruk, amelyek ára az akaratunktól független pénzpiaci ingadozásoktól függ, és az elállási időszak alatt előfordulhat;
b) alkoholtartalmú italok szállítása, amelyek szállítására csak harminc nap elteltével kerülhet sor, és amelyek ára a pénzügyi piac általunk nem befolyásolható ingadozásainak van kitéve;
c) Az Ön kívánságaira vagy személyére szabott áruk;
d) Megrendelésre készült áruk;
e) Romlandó áruk és olyan áruk, amelyek a szállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek mással;
f) Zárt csomagolású áruk, amelyeket kivettek a csomagolásukból, és higiéniai okokból nem küldhetők vissza;
g) hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program szállítása, ha az eredeti csomagolás sérült;
h) újságok, folyóiratok vagy magazinok kézbesítése;
i) digitális tartalom átadása, kivéve, ha azt kézzelfogható adathordozón adták át, és azt az Ön előzetes kifejezett beleegyezésével az elállási határidő lejárta előtt átadtuk, és közöltük Önnel, hogy nincs joga elállni a Szerződéstől.
4. Az Általános Szerződési Feltételek VIII.2. cikke szerinti elállási időszak akkor tekinthető betartottnak, ha Ön az elállási időszak alatt értesítést küld nekünk arról, hogy eláll a szerződéstől.
5. A Szerződéstől való elállás esetén az árat az elállás tényleges időpontjától számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek arra a számlára, amelyről jóváírták, vagy arra a számlára, amelyet az elállással kiválasztott. Az összeget azonban csak akkor térítjük vissza, ha Ön az árut visszaküldte nekünk, vagy igazolta, hogy azt visszaküldte nekünk. Kérjük, hogy az Árukat tisztán, lehetőleg az eredeti csomagolással együtt küldje vissza hozzánk.
6. Az Általános Szerződési Feltételek VIII.2. cikke szerinti elállás esetén Ön köteles az árut az elállástól számított 14 napon belül elküldeni nekünk, és viseli az áruk hozzánk történő visszaküldésének költségeit. Ön viszont jogosult arra, hogy a Szállítási Díjat mi visszatérítsük, de csak az Áruk kiszállítására általunk felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben. A Szerződés általunk történő megszegése miatti elállás esetén szintén mi fizetjük az Áruk hozzánk történő visszaküldésének költségeit, de szintén csak az Áruk kiszállítására általunk felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő Szállítási Díj összegének erejéig.
7. Ön felelős velünk szemben a kártérítésért, ha az Áruk az Ön által a természetük és jellemzőik miatt szükségesől eltérő módon történő kezelésük következtében sérülnek meg. Ilyen esetben az okozott kárt az Áruk hozzánk történő visszaküldését követően kiszámlázzuk Önnek, és a kiszámlázott összeg 14 napon belül esedékes. Ha még nem térítettük vissza Önnek az Árat, jogosultak vagyunk a költségigényt beszámítani az Ön Ár-visszatérítési igényébe.
8. Jogunk van bármikor elállni a szerződéstől, mielőtt az árut leszállítanánk Önnek, ha objektív okok miatt az árut nem lehet leszállítani (különösen harmadik fél részéről felmerülő okok vagy az áru természetéből fakadó okok), még a feltételek VI.9. cikkében meghatározott határidő lejárta előtt is. Akkor is elállhatunk a szerződéstől, ha nyilvánvaló, hogy Ön szándékosan helytelen adatokat adott meg a megrendelésben. Abban az esetben, ha Ön üzleti tevékenysége során, azaz vállalkozóként vásárol árut, jogosultak vagyunk bármikor, akár indoklás nélkül is elállni a Szerződéstől.
9. Az utánvétes küldemény átvételének elmulasztása miatti költségtérítési kötelezettség - Az utánvétes küldemény átvételének elmulasztása a Polgári Törvénykönyv (2118. §) szerint egyértelműen az adásvételi szerződés vevő általi megszegésének minősül, mivel a megrendelés szerződéses kapcsolatot hoz létre az eladó és a vevő között. Az utánvétes küldemény be nem hajtása nem jelenti a szerződéstől való elállást! A vevő ezúton felel az eladónak okozott kárért. A vevő köteles megtéríteni az eladónak a csomag elküldésével kapcsolatban felmerült összes költséget, beleértve a keletkezett kár kifizetésére vonatkozó írásbeli felszólítás 150,-CZK összegű díját.
10. Az adásvételi szerződéstől való 14 napon belüli elállás esetén Ön viselheti az áruk elhasználódásával kapcsolatban felmerült költségeinket.
IX. FOGYASZTÓI JOGVITÁK RENDEZÉSE
1. A Polgári Törvénykönyv 1826. szakasza (1) bekezdésének e) pontja értelmében a vevőkkel szemben nem vagyunk kötve semmilyen magatartási kódexhez.
2. A fogyasztói panaszokat egy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kezeljük. A panasz kezeléséről a vevő e-mail címére küldünk tájékoztatást.
3. A Szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság illetékes, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, azonosítószám: 000 20 869, internetes cím: http://www.coi.cz/. A szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság jogosult. A http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható az eladó és a fogyasztónak minősülő vevő közötti, elektronikus úton kötött adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére.
4. Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz/ a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.
X. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Ha az Önnel fennálló jogviszonyunk nemzetközi elemet tartalmaz (például a Cseh Köztársaságon kívülre szállítunk árukat), a jogviszonyra mindig a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ha azonban Ön fogyasztó, a törvény szerinti jogait ez a megállapodás nem érinti.
2. Az Önnel folytatott minden írásbeli levelezés e-mailben történik. E-mail címünk az azonosító adataink mellett található. A levelezést a Szerződésben, az Ön Felhasználói fiókjában megadott vagy az Ön által velünk felvett e-mail címre fogjuk kézbesíteni.
3. A Szerződés csak a kettőnk közötti írásbeli megállapodással módosítható. A jelen Általános Szerződési Feltételeket azonban módosíthatjuk, de az ilyen módosítás nem érinti a már megkötött Szerződéseket, hanem csak azokat, amelyeket a módosítás hatálybalépése után kötöttünk. A módosításról azonban csak akkor tájékoztatjuk Önt, ha Ön létrehozott egy felhasználói fiókot (hogy rendelkezzen ezzel az információval arra az esetre, ha új árukat rendelne, de a módosítás nem keletkeztet felmondási jogot, mivel nincs felmondható Szerződésünk), vagy a Szerződés alapján rendszeresen és visszatérően szállítunk Önnek árukat. A változásról a változás hatályba lépése előtt legalább 14 nappal tájékoztatást küldünk Önnek az Ön e-mail címére. Ha a változásról szóló tájékoztatás elküldését követő 14 napon belül nem kapunk értesítést Öntől, az új feltételek a Szerződésünk részévé válnak, és a változás hatálybalépését követő következő áruszállításra vonatkoznak. A felmondási idő az Ön felmondása esetén 2 hónap.
4. Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, világjárvány, üzemzavar, alvállalkozói mulasztás stb.) esetén a vis maior következtében vagy azzal összefüggésben okozott károkért nem vállalunk felelősséget, és ha a vis maior 10 napnál tovább tart, akkor mind nekünk, mind Önnek jogában áll elállni a szerződéstől.
5. Az Általános Szerződési Feltételekhez csatolva található egy panasz- és egy elállási nyilatkozatminta.
6. A Megállapodás, beleértve a Feltételeket is, elektronikusan archiválva van nálunk, de Ön számára nem hozzáférhető. Ön azonban mindig megkapja ezeket a Feltételeket és a Megrendelés visszaigazolását a Megrendelés összefoglalójával együtt e-mailben, így Ön mindig hozzáférhet a Szerződéshez a mi közreműködésünk nélkül. Javasoljuk, hogy mindig mentse el a Megrendelés visszaigazolását és a Feltételeket.
7. Ezek az Általános Szerződési Feltételek 2024. január 28-án lépnek hatályba.